Kontakt oss

Når du kontakter oss

Det første du bør ha klart for deg når du skriver til oss, er at vi ikke sitter med tilgang til kontoen din hos Rizk. Vi kan derfor ikke se innskudd, uttak, bonuser eller spillhistorikk – det ligger hos kasinooperatøren selv. Det vi derimot kan hjelpe med, er spørsmål om hvordan vi har vurdert og omtalt Rizk på denne nettsiden, og med problemer som gjelder selve nettstedet.

Skriv så konkret som mulig. Nevn hvilken side eller hvilket avsnitt du reagerer på, og hva du opplever at stemmer eller ikke stemmer. Jo flere detaljer du gir om hva du har sett og hvor, desto raskere kan vi finne fram og svare på det du faktisk lurer på.

Dette skjer med opplysningene

Informasjonen du legger igjen i skjemaet, blir bare lest av oss som driver denne nettsiden. Vi deler den ikke videre til Rizk eller til noen andre, og vi bruker den utelukkende til å behandle henvendelsen din. Opplysningene blir oppbevart så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din, og deretter slettet.

Skriv ikke inn sensitive opplysninger i meldingen. Det er ikke nødvendig å oppgi kontonummer, passord, personnummer eller andre detaljer som ikke har noe med henvendelsen å gjøre. Slikt hører hjemme hos kasinoets egen kundestøtte, ikke i et kontaktskjema på en uavhengig nettside.

Tilbakemeldinger om nettsiden

Når du gir beskjed om noe på selve nettstedet – en lenke som ikke virker, en tekst som er uklar, eller et avsnitt du mener er feil – så blir den tilbakemeldingen vurdert og brukt til å rette opp og forbedre innholdet. Vi leser gjennom alt som kommer inn, og justerer sidene når det er grunnlag for det.

Vi kan ikke love at vi svarer på alt, men vi garanterer at hver eneste henvendelse blir lest. Er det noe du mener vi burde ha nevnt i omtalen av Rizk, eller noe vi har oversett, så er akkurat det vi vil høre om.